menu
zavřít

+420 608 820 107
ahoj@btym.cz
Mapa

+420 608 820 107   ~   ahoj@btym.cz   ~   Mapa

Staráme se.
Tady. Teď.

Těžko najdete firmu, která se vám postará o teplo, internet a vlastně i dobrou náladu. Jejich technici vám totiž vždycky pomůžou a poradí. Satt tohle všechno dělá už třicet let, jen o tom moc nemluvil.
A tak jsme mu pomohli najít silný hlas.

image

Nechtěli být jako přežitý úřad

Na Vysočině funguje přes tři dekády firma s neobvyklým záběrem. Poskytuje vysokorychlostní internet a digitální televizi na Žďársku, Novoměstsku a Bystřicku. Dodává teplo tisícovkám domácností. Sází stromy. Seče parky. Uklízí ulice. Spravuje budovy. Opravuje potrubí. Zimuje silnice. A zůstává v rukou města.
 

Satt působí v oborech, kde dominují velcí komerční hráči, kde je těžké udržet spokojenost zákazníků a kde městská firma automaticky znamená zastaralá, byrokratická a neempatická. Jenže on takový nechce být. Chce se postavit konkurenci a vybudovat silnou lokální značku, na kterou budou hrdí obyvatelé i zaměstnanci.

image

Kategorie, co jedou nahlas

V telco, energetice i facility to většinou funguje nahlas. Silné značky, velké kampaně, ale služby za nimi pokulhávají. Satt měl opačný problém. Znalost regionu. Technici, co jsou tu doma a nebojí se poradit. Služby na úrovni, o které se konkurenci nezdá. Jenže to neuměl říct. Komunikoval roztříštěně. Desítky služeb, každá po svém. Technicky, bez emocí, bez příběhu. V kategorii, kde všichni křičí, byl prakticky němý.

Jasný insight

Prošli jsme zákaznické recenze Sattu i konkurentů. A čím víc jsme četli, tím víc bylo jasné: Satt nemá problém s technologiemi ani službami. Jeho hodnocení je nadprůměrné. Zákazníci spontánně oceňují, že technik poradí i nad rámec zakázky. Že servisu zavolají a někdo problém hned řeší. Že lidi z firmy berou svou práci osobně. Empatii měl Satt v DNA.
 

Co tedy chybělo? Komunikace. Průběžná a pravidelná konverzace mezi sousedy, která buduje důvěru dřív, než se něco pokazí. Opravdový vztah přece nevzniká u řešení poruch a výpadků.

image

Jak začít s lidmi mluvit

Poradili jsme tedy Sattu, aby přestal komunikovat jako dodavatel služeb a technologií, které mají výpadky. Měl by začít komunikovat jako soused, který se stará.
 

A taky sjednotit roztříštěné portfolio pod jednu značku. Jeden Satt, který zastřešuje internet, televizi, teplo, správu nemovitostí i městské služby. Jedno jméno, jeden kontakt, jedno místo, kde vše vyřeší.
 

A najít způsob, jak převést péči do slov. Jednoduše. Lokálně. Lidsky.

image

Konceptt

Dvojité T v názvu Satt není náhoda. Je to zkratka toho, co značka dělá: teplo a televizi. Nám ale přišlo škoda zůstat takto přízemní a chtěli jsme těm písmenům vdechnout větší smysl.
 

Tady. Teď.

image
image
image
image
image

Systém

Vznikl systém, který funguje jako stavebnice.
 

Jakýkoli benefit končí "Satt. Staráme se." a je podepsán "Tady. Teď."
 

Zapínáme topení. Protože víkend bude chladný. — Staráme se. Tady. Teď.
 

Vyjíždíme v noci. Protože ráno to bude klouzat. — Staráme se. Tady. Teď.
 

Překládáme kabely. Protože stavíme skatepark. — Staráme se. Tady. Teď.
 

A kam to všechno směřuje? K pocitu, který se nedá změřit ani popsat. Gigajouly, terabity, kilometry sítí se dají spočítat. Ale spokojenost a hrdost na místo, kam patřím? To se nedá vyjádřit slovy ani čísly. Satt chce, aby se tady u nás žilo prostě nepopsattelně.

image

Vizuální identita

Logo prošlo lidskou proměnou. Opustili jsme verzálky, které působily příliš institucionálně. Zvolili jsme Trade Gothic Next, font čitelný, přístupný a bez zbytečné okázalosti. A zaměřili jsme se na zdvojené T jako klíčový diferenciátor značky.
 

Dvojité T funguje jako vizuální kotva, kterou každý čte jinak. Někdo vidí infrastrukturu (sloupy, potrubí, sítě). Někdo lidské paže (péči, pomoc, podání ruky). Obojí je správně. Logo tak získalo ikonický výraz a zároveň lidský, jednoduchý a přitom nezaměnitelný. Přesně jako Satt.

image

Pojďme vyčnívat

Zelená barva byla jasná volba. Signalizuje start, dynamiku a funkční technologie. Odkazuje k udržitelnosti, přirozenosti a Vysočině. Připomíná šum lesa tady u nás doma. A navíc zelená v telco i energetické konkurenci překvapivě chybí, takže Satt okamžitě vyčnívá.

image
image
image
image

Hodně štěstí

Satt už teď není další městská firma, co má nové logo. I v kategoriích, kde všichni soutěží cenou a parametry, se dá najít vlastní hlas. Hlas, který je lokální, lidský a odpovědný. Hlas, který mluví na rovinu a mluví pravidelně.

Telco, energetika ani městské služby totiž nejsou jen o tom, aby všechno fungovalo. Jsou o tom, aby se tady dobře žilo. Tady. Teď. I zítra. Takže hodně štěstí přejeme Sattu na jeho složité, ale bezpochyby nepopsattelně krásné cestě.

Koncept: B tým

Klient: Satt
Design: Radek Cichý
Strategie a copywriting: Petr Syřiště
Projektové řízení: Doubravka Čermáková

Co všechno jsme na tomto projektu vytvářeli?

Mohlo by se vám taky líbit

Olomoucké tvarůžky

Kornfeil

ITS Spedition

Máte nový projekt?
Musíme si promluvit.

+420 608 820 107  ~  ahoj@btym.cz

B tým © 2026  ~  Zvyknete si.

Cookies

Používáme cookies k personalizaci obsahu a reklam, k umožnění funkcionalit sociálních sítí a k analýze provozu webových stránek. Informace o provozu a užívání webových stránek Vámi jsou sdíleny s našimi sociálními sítěmi, reklamními a analytickými partnery, kteří je mohou kombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli nebo které o Vás sesbírali při užívání jejich služeb.

Povolit vše

Nastavení cookies

Vlastní nastavení cookies